Întreprinderile adoptă din ce în ce mai mult noile tehnologii pentru a-și spori eficiența și reziliența. Aceste tehnologii oferă potențialul de a îmbunătăți procesele de afaceri și calitatea muncii. Cu toate acestea, acest demers prezintă provocări semnificative pentru organizații, deoarece aceeași tehnologie poate avea rezultate atât pozitive, cât și negative. Deși sunt concepute pentru a inova și a îmbunătăți, proiectele tehnologice pot, de asemenea, să eșueze sau să afecteze negativ calitatea muncii. În cele din urmă, succesul depinde de modul în care este implementată tehnologia.

Acest webinar analizează impactul organizării muncii, al practicilor de gestionare a resurselor umane și al participării angajaților asupra schimbărilor în calitatea muncii generate de tehnologiile digitale. Pe baza a 22 de studii de caz belgiene, principalele concluzii evidențiază rolul organizării muncii în modelarea rezultatelor transformării digitale și necesitatea unei abordări personalizate a transformării digitale, recunoscând efectele variate în diferite contexte organizaționale. O atenție deosebită este acordată rolului în schimbare al managerilor ierarhici în contextul transformării digitale. Digitalizarea nu numai că le modifică responsabilitățile și le sporește adesea volumul de muncă, dar îi și poziționează ca actori-cheie în modelarea rezultatelor privind calitatea muncii pentru alți angajați.

Ezra Dessers, Ph.D., este manager de cercetare la HIVA – Institutul de cercetare pentru muncă și societate, KU Leuven (Belgia). Ezra deține diplome de absolvire în sociologie, planificare spațială și tehnologia informației. Cercetarea sa se concentrează pe relația dintre muncă, organizare și tehnologie, în diverse domenii ale societății. Cele mai recente cărți ale lui Ezra sunt Designing Integrated Care Ecosystems (2019) și Robot Zoekt Collega („Robotul caută un coleg”) (2022). Ezra are o vastă experiență în cercetare, predare, consultanță și management de proiect. Este membru al comitetului editorial al International Journal of Care Coordination și al European Journal of Workplace Innovation.

Ine Smits este cercetător principal la HIVA – KU Leuven, fiind specializată în impactul tehnologiei asupra muncii. Ea a participat la diverse proiecte de cercetare, investigând noile forme de ocupare a forței de muncă rezultate din schimbările tehnologice, cum ar fi munca pe platformă, și examinând efectele noilor tehnologii asupra organizațiilor și calității muncii. Lucrările sale oferă perspective valoroase asupra modului în care tehnologia digitală afectează condițiile de muncă ale lucrătorilor, cu un accent deosebit pe rolul managerilor ierarhici. Contribuțiile lui Ine sunt menite să informeze atât discursul academic, cât și elaborarea de politici în domeniul muncii și al tehnologiei.