Întreprinderile din Comunitatea Autonomă Bască din Spania se confruntă cu provocări globale, cum ar fi necesitatea de a evolua către moduri de producție mai durabile, efectul schimbărilor demografice și transformările tehnologice care le afectează activitățile prezente, precum și așteptările lor cu privire la viitor.

Una dintre caracteristicile Comunității Autonome Basce și, în special, a regiunii Gipuzkoa, unde s-a dezvoltat cazul prezentat, este ponderea relevantă a IMM-urilor, deoarece 20% din ocuparea forței de muncă în industrie se află în întreprinderi cu mai puțin de 20 de angajați, iar 53% în întreprinderi cu între 20 și 249 de angajați. Guvernele regionale au presupus că politicile lor trebuie să genereze condiții pentru ca IMM-urile să se poată transforma pentru a se adapta la aceste provocări, deoarece este posibil ca acestea să nu dispună, pe cont propriu, de resursele pe care le pot avea întreprinderile mai mari.

În acest context, Consiliul provincial din Gipuzkoa, guvernul uneia dintre cele trei provincii ale comunității autonome basce, a inițiat în 2020 un proces deliberativ care utilizează cercetarea prin acțiune pentru a determina, prin discuții cu reprezentanți ai întreprinderilor, asociații de întreprinderi și universități, care vor fi principalele provocări ale muncii în viitor. Principala concluzie a fost că guvernul ar trebui să inițieze politici inovatoare pentru a ajuta întreprinderile să dea sens muncii, deoarece aceasta ar fi o dimensiune-cheie a bunăstării persoanelor și a competitivității întreprinderilor.

Din acel moment, cercetarea-acțiune a fost utilizată pentru a genera împreună cu întreprinderile și agenții intermediari care lucrează cu acestea o metodologie și o metodă de dezvoltare a sensului muncii. În acest caz, agenții intermediari sunt agențiile de dezvoltare județene (există unsprezece în provincie), camera de comerț, o asociație de centre de formare profesională și asociația societăților de muncă. Aceștia sunt numiți intermediari deoarece au legături directe cu firmele și, de asemenea, cu guvernul provincial și joacă un rol de legătură între acestea. Ca urmare a acestui proces, 39 de întreprinderi au lucrat la procese de îmbunătățire a sensului muncii în 2023, iar în 2024 sunt în jur de 40 care lucrează la acest lucru. Guvernul a instituționalizat programe pentru agenții intermediari și firme pentru a continua să obțină sprijin pentru aceste procese în viitor.